售楼员需要沟通能力好，能解答客户问题；形象得体，穿着整洁；抗压能力强，能应对拒绝；专业知识了解楼盘，学习能力强。工作时长长，经常加班，要会讲段子逗客户开心，手机号要存满客户微信。

为什么这样讲呢？因为售楼员每天要见几十个客户，沟通能力差就流失客户。某机构前年数据显示，沟通好的售楼员成交率比差的高出30%。形象差的话60%客户会直接走人，比如头发乱、衣服皱。抗压能力不行的话，遇到连续拒绝容易辞职，行业流失率高达25%。专业知识不足客户不信任，比如不会算房贷月供，客户就换其他楼盘。学习能力强才能跟得上政策变化，比如今年限购政策调整，能快速更新话术的售楼员业绩涨了50%。手机号存满客户微信是因为客户要随时咨询，存少了客户会去别家问。这些数据都说明，售楼员必须同时具备软硬技能，才能在行业里站住脚跟。