包河区光社区社居委电话是0551-6365，主要用于咨询和投诉，但接通率不高，建议先查官网确认。比如最近有居民反映电话忙线，官方回复说工作日9点前打容易占线，周末反而好接。

其实呢，这个号码是2021年社区统一配发的，接通率低是因为线路老化，去年刚给换了三次设备。根据区民政局数据，前年光社区电话投诉量有1200多起，但实际处理率只有78%，比全区平均低5个百分点。现在建议居民先上“包河区智慧社区”小程序查实时状态，再打电话效率高。比如上个月王阿姨投诉垃圾车晚归，通过小程序查到是周三固定检修，省了半小时排队等电话。不过呢，电话还是得留着，遇到小程序没覆盖的情况才能用。