房地产部就是管房子买卖的团队啊！他们每天跑工地看进度，晚上开例会定方案，还要处理客户投诉和签合同。比如现在市场火热，他们得拼命拓客，遇到客户砍价就拉上经理再商量。

他们为啥要这么忙呢？因为前年全国商品房销售面积涨了8%，光北京就卖出去9.2万套，但客户投诉率也跟着涨到12%。比如上个月有客户说精装修延期，他们得连夜找施工队催进度，结果投诉率降了3个百分点。市场调研更关键，像杭州最近搞了200场社区活动，发现80%客户要学区房，所以他们赶紧和学校合作推出新楼盘。但数据也说明问题，去年有30%房企因为调研不准，结果房子卖不出去砸手里。所以现在他们每周得开两次会，上午分析数据，下午定促销策略，晚上还要回客户消息。有时候连轴转，但能保住季度销售目标就行。