物业就是小区里天天跑来跑去的那些人，他们负责把楼道擦干净、水管修好了、保安盯着外来车辆。比如早上你发现电梯按钮坏了，下午物业就修好了；晚上有人吵架，物业会来劝架。要是没有他们，小区早乱套了，垃圾堆成山，电梯停运一个月都说不定。

为啥说物业这么重要呢？因为没物业的小区问题多到离谱。比如去年北京某区调查发现，没物业的老旧小区，居民投诉率比有物业的高3倍，水管爆裂平均多花5天才能修好。有物业的小区纠纷少40%，火灾事故率低60%。比如上海前年物业协会数据，有物业的小区报修24小时内解决率92%，没物业的只有35%。物业就像小区的管家，把杂乱事都管得井井有条，省得居民自己扯皮。要是没他们，大家天天为垃圾堆、路灯不亮吵架，还可能出大乱子。