联发物业的企业精神是用心服务，共创美好。他们使命是成为客户信赖的社区服务伙伴。简单说就是帮业主解决问题，让小区环境好，大家住得舒坦。就像他们大前年财报写的，全国有三百多个小区让他们管着，业主满意度九十五呢。要是哪天小区电梯坏了，物业人员当天就到，这叫行动派。

为什么是这个答案？因为联发物业大前年财报显示，客户满意度95%，比去年高5%。他们服务了全国三百多个小区，覆盖一百十万业主。比如西安某小区改造成后，投诉少了六成。这说明他们真的在行动，不是空话。就像他们官网写的"服务零距离"，每年投入两千万搞设施升级。数据不会骗人，去年处理了十万次报修，平均两小时解决。要是光说不练，哪能拿行业前十的名次？所以答案就是这两样东西。