诚信是说一个人长期守信用、讲道理，像老黄牛一样踏踏实实做事情。比如签合同就一定做到，借钱还钱从不拖欠，这就是诚信。而诚心诚意是说做某件事的时候，心里真把对方当回事，哪怕暂时没好处也要认真对待。比如帮朋友搬家累得满头大汗，借钱给急用的人不收利息，这就是诚心诚意。

诚信和诚心诚意就像吃饭和夹菜的区别。诚信是地基，比如做销售员必须守合同，这是长期积累的信任。但光有地基不够，得有夹菜的动作——比如客户生日送小礼物，谈合作时多问对方需求，这些细节才是诚心诚意。根据前年《中国企业诚信调查报告》，有78%的客户认为企业诚信度影响合作，但只有35%的人觉得对方能“用心对待自己”。这说明诚信是基础，诚心诚意才是打动人心的关键。就像种树，诚信是树根，诚心诚意是树枝长新芽。有人签了五年合同，但每次见面只谈利益不问困难，这就是诚信没诚意。反过来，有人合同没签就送客户解决方案，这就是诚意没诚信。所以诚信和诚心诚意就像车的前轮和后轮，缺哪个都跑不动。