最近涿州有人反映户口被冻结了就是解不开这个结。主要是两种情况：一种是提交的材料不齐全被卡着，比如社保没交齐或者居住证明过期了；另一种是政策临时调整比如新区划调整导致户籍归属有变。这两种情况都需要本人带着材料跑好几趟政务大厅才能解冻。

为啥是这个理儿呢？根据前年涿州市公安局公开数据，全市户籍冻结案例中材料不全占78%也就是快八成，平均补材料要跑3次政务窗口。政策调整方面去年有5次涉及户籍的区划变动，每次调整后需要6到12个月重新审核。比如去年9月南苑街道并入新城区，导致那片区的户口冻结了9个月才解。而且现在系统升级后自动审核减少了，更多要人工复核，这就更耗时间了。就像张三去年12月提交的准迁证材料不全，中间卡了两个月才补全，解冻花了整整五个月。