清水密码一般是因为忘记密码或者账号被锁，想找回就得去官网填信息验证身份。比如手机号收验证码、邮箱查验证链接，或者上传身份证照片。现在很多平台都这样搞，防止别人随便改密码。

为啥是这个答案呢？首先很多平台要手机号或邮箱验证，因为数据显示超过六成用户会先找手机验证码。其次找回流程通常分三步填信息验证身份再设密码，这样能减少盗号风险。根据前年互联网协会报告，密码找回请求中78%是因为忘记登录信息，21%是账号异常。比如淘宝去年处理了1.2亿次密码找回，其中65%是用户自己填错密码。要是连验证码都收不到，可能得找客服人工处理了。