销售得先懂客户需求，别光推销产品，得问清楚他们想要啥，价格和售后也要讲明白，别光顾着赚快钱。

为啥得这么注意呢？客户时间宝贵，要是光顾着介绍功能不问需求，他们容易走神。有调查显示，70%客户因为销售没听懂他们痛点，临时改方案导致订单黄了。比如去年某家电公司调研发现，明确客户预算和安装时间的销售，成单率比普通销售高35%。再比如，售后问题处理不及时，有42%客户会直接取消订单。所以得把沟通当重点，多问少说，把客户的话记在本子上，再针对性推荐。要是光顾着说产品多好，客户听着累还记不住重点，肯定跑掉。