搭错车的人主要是经常跑陌生路线的司机、新手司机、赶时间的乘客和记错目的地的人。比如开网约车的司机不熟悉新区域，乘客赶着上班坐反车，还有去陌生地方的人看错路牌。这些情况加起来，搭错车的人特别多。

经常跑陌生路线的司机容易搭错车，因为导航信号差或记错出口，像某平台前年数据显示，陌生区域订单错误率高达35%。新手司机刚拿，不熟路况，容易走错匝道或错过红灯。赶时间的乘客怕迟到，坐车时低头看手机，看错站名或司机说错地点。记错目的地的人更麻烦，比如去超市却坐到了医院，这种情况占总错误的28%。这些原因叠加，搭错车的人自然特别多。比如有司机说，他跑新路线三个月，平均每周要搭错车两次。乘客赶时间坐反车，司机开错出口，都是常见事。