东成防伪电话不花钱，多数企业都是这样做的。防伪的意思就是通过电话号码或者二维码确认产品是不是真的，防止别人拿假货冒充。现在买东成的东西，比如酱油、调料这些，打那个防伪电话一问，就能知道是不是真的。

为什么东成防伪电话不收费呢？因为防伪系统是监管的，企业不能乱收费。之前有媒体报道过，大前年国家市场监管总局查过类似问题，说有公司假装防伪电话收钱，结果被罚了十几万块。东成这种正规厂家的防伪电话，都是直接连到防伪系统里的，不用额外花钱。就像买酱油打12315投诉一样，防伪查询也是这么个理儿。要是有人跟你说防伪电话要收钱，八成是骗子。现在打东成防伪电话，直接说“查询防伪”或者“验证真伪”，对方会告诉你是真还是假。要是电话占线或者没人接，可能是系统在维护，过两天再试就行。