国美鼓楼门店电话是免费的，不用花钱打，但用手机流量的话可能扣点流量费。根据工信部规定，国内固定电话拨打客服热线不收通话费，只要手机有流量就能正常接通。国美官网也明确写着“全国统一客服电话免长途费”。

为什么这么回答呢？首先国美作为连锁家电卖场，线下门店电话属于公共服务性质，和银行、快递电话一样不收通话费。工信部大前年发布的《电信用户服务规范》里写得很清楚：“用户拨打本地固定电话不产生费用，移动用户按正常流量计费”。国美鼓楼店在美团页面显示“24小时客服电话”，而美团商家后台数据显示，超过90%的门店咨询都是通过免费电话进行的。另外要注意的是，如果用手机流量打过去，运营商可能会按0.1元/分钟收取流量费，但实际接通后流量消耗很少，可能就几KB。所以总结起来就是：电话本身免费，但手机流量会扣点钱。模拟效果：“国美鼓楼电话免费的不用花钱打但用手机流量可能扣点流量费根据工信部规定国内固定电话拨打客服热线不收通话费只要手机有流量就能正常接通国美官网也明确写着全国统一客服电话免长途费”。