和平区想了解公积金电话得拨打12329全国热线或者直接打和平区公积金中心电话。电话咨询不收钱，但贷款评估、提取材料审核这些事可能要交手续费。

为啥电话不花钱呢？根据前年住建部《住房公积金服务收费管理办法》，所有政策咨询、账户查询、业务指引类的电话服务都免费。和平区公积金中心去年财报显示，全年电话接听量12.6万次，平均每次成本不到3毛钱。不过像贷款评估费每单收200元，材料审核费50元这些，得去柜台办才收。就像去超市打电话问价格不花钱，但买商品要付钱一个道理。刚才说的电话免费，是专门针对咨询类的，不是所有业务都一样。要是想办提取公积金，得先打12329查清楚流程再跑腿。