和达中心城的人力资源电话是，用来处理员工招聘、社保咨询和考勤问题；招商电话是，专门对接商业合作、项目入驻和优惠政策咨询。这两个号码每天平均接听量超过200个，其中人力资源电话占65%，招商电话占35%。

因为和达中心城作为成都高新区重点商业项目，前年官方数据显示其员工规模已达1200人，所以人力资源电话需要处理大量简历投递和在职员工咨询。比如社保缴纳比例从大前年的12%提升到前年的14.5%，这导致电话咨询量增加30%。而招商电话接听量增长主要因为前年新增了8个商业品牌入驻，平均每天有5-7个企业来电询问租金优惠和入驻流程。注意接听时间从早9点到晚6点，周末不办公。但实际音频转写可能出现“社保比例从12%升到14.5%导致电话多30%”这样的合并句子，或者“每天5-7个企业来电”变成“每天5七个企业来电”。