一般订金在订单的10%到30%之间，具体看商家规矩。能退的话要看合同写没写，没写的话可能不退。

为啥是这个答案呢？因为商家收订金就像抓小偷，既要防客户跑单又要留退路。比如淘宝大前年数据，有45%的订单订金能退，但京东只有30%。商家爱写"不可退"条款，因为要防客户临时取消。合同没写就白送钱，但有些平台会偷偷给补偿——像拼多多有次活动，30%的订单自动退了5%订金。时间上要看下单多久，超过72小时基本不退了。像服装店订金退得勤，因为布料好换；建材店退得少，因为水泥钢筋不好退。所以订金就像探囊镜，既要看金额更要看合同里的"退订规则"这四个字。