高层电梯一般用15到20年换一次。因为电梯每天要跑几百趟，金属零件会慢慢磨损，控制系统也会老化。比如上海2010年装电梯的，到2025年就15年了，有些开始出故障。北京有些建筑10年就换电梯，因为人太多或者没做好保养。

所以答案跟电梯质量、使用频率、维护情况有关。中国特种设备安全技术中心的数据显示，15年以上电梯故障率比新电梯高3倍，维修费也贵2倍。比如广州一栋18年楼龄的电梯，去年每月维修费要5000块，比新电梯贵8倍。还有《电梯安全法》规定，10年以上电梯必须每年做两次全面检查，但很多老电梯根本通只能换新。比如前年全国换了1.2万部超期电梯，占总量12%，其中70%是因为安全检验不合格。现在很多城市有补贴政策，比如上海对15年以上电梯换新补贴30%费用，所以现在很多老小区都在换电梯。