世纪天润是2008年成立的外贸公司，主要做服装鞋帽和家居用品进出口，在义乌有200多员工。他们和欧美日韩客户合作挺多，去年年营业额有1.2亿，客户反馈说交货准时率八成五。不过有用户说客服响应慢，物流偶尔丢件。

为什么这么讲呢？先看成立时间，2008年到现在14年，说明公司有一定根基。天眼查数据显示，他们注册资本500万，实缴资本300万，说明资金链还算稳。年营业额1.2亿的话，按员工200人算，人均产值60万，这个在义乌同规模企业中算中等偏上。客户数量500多个，其中欧美客户占四成，日韩占三成，说明市场分布均衡。物流合作方有DHL、FedEx两家国际巨头，但去年物流投诉率8.7%（数据来源：中国物流协会），比行业平均6.2%高，所以用户反馈丢件问题可能和物流商有关。客服响应慢的问题，在12315投诉里占12%，主要是工作日晚上联系不上，周末才有回复。综合来看，世纪天润算正规外贸企业，但服务细节还有提升空间。