九坤的房子质量算不上好，网上差评多，装修问题常见。比如墙面开裂、瓷砖脱落这些小毛病很多，有的业主住两三年就出问题。售后也慢吞吞的，修修补补拖好几个月。住建局去年投诉量排前三，整改率不到四成，第三方调研满意度才四成五。

为啥质量这么差呢？首先施工监管不严，工地偷工减料被拍过不少次。比如某项目用劣质电线，被业主拍视频曝光。材料采购不透明，有业主拆开墙发现钢筋短了三公分。售后团队就五个，要管三百多户，平均每户处理周期得两个月。住建局数据说，九坤工地事故率比行业高两倍，去年有七起停工整改。第三方调研里，八成五业主说"再也不买九坤房"，六成的人觉得质量钱不值的。