想买公寓得先问清楚预算和需求，比如月供承受力、想住几居室、附近有没有地铁和学校。接着问清楚客户最在意的点，是价格低还是配套全，再问清楚看房时间，问清楚有没有贷款需求。这样能快速锁定客户真实需求，方便推荐合适房源。

为什么这么问呢？首先预算决定能看什么价位的公寓，比如现在北京五环内小户型均价8万/平，客户月供超过收入50%就别推荐了。其次需求分清楚是自住还是投资，自住客户70%关注学区房，投资客户50%看租金回报率。数据说问清看房时间能提高30%带看成交率，因为客户临时放鸽子耽误中介时间。贷款问题也很关键，现在首套房利率4.1%，二套4.9%，客户有贷款需求才能推荐公积金或商贷组合方案。比如问客户“您首付能拿多少”“最看重交通还是学区”“这周还是下周一方便来看房”“有没有房贷在还”，这些具体问题比泛泛而谈效率高三倍。