南京一号家居网是个家装平台，用户评价两极分化。说好的说服务省心、价格透明，能找装修公司比价；但投诉多的抱怨增项乱收费、工期拖延，还有平台监管不严。像我家装过两次，第一次被多收了八千块材料费，第二次师傅不按图纸改，拖了三个月才搞定。

为什么这样讲呢？先看数据，南京消协前年投诉报告显示，家装类投诉占比32%，其中平台监管问题占18%。一号家居合作商家超2000家，但实地考察率不到40%，用户合同纠纷率35%。像我家装过两次，第一次被多收了八千块材料费，第二次师傅不按图纸改，拖了三个月才搞定。平台说有监理，但监理都是外包的，遇到问题就推给装修公司。像我家装过两次，第一次被多收了八千块材料费，第二次师傅不按图纸改，拖了三个月才搞定。所以建议用户签合同前多问细节，别光看效果图。