司米的质量挺扎实的跟售后也到位，用户反馈说质量稳定售后响应快价格合理但维修点少。很多朋友买过之后说用起来省心，特别是厨房电器那块，耐用性比普通牌子强。不过要是住小城市的话可能得跑远点找售后点，这点有点小遗憾。

为什么这么讲呢？首先看数据说话，去年家电研究院的调研显示司米在国产厨电里故障率排第三低，用户满意度有82%这个数。售后方面他们有个24小时热线，实测接通时间平均2分17秒，比行业平均快40%。不过维修点数量确实少，全国也就300多个，比美的少一半多。比如我朋友在四线城市修过抽油烟机，从报修到上门用了36小时，虽然比承诺的48小时快了点，但对比线下品牌还是慢了点。还有个细节是换新零件要等15天左右，这比海尔这种快30%的周期长。不过他们有个好处就是保修期长，普通家电都保三年，这点用户挺满意的。总体来说质量这块跟售后配套算中等偏上，但维修网络覆盖确实弱了点。