夹河社区在城里算个老社区了，房子虽然旧但管理得还行。他们有个专门电话号码，专门接居民投诉和报修的。我上次忘关煤气，打那个电话两分钟就有人上门检查了。不过现在电话占线的情况挺多的，建议先在社区群里问问。

为啥这么讲呢，因为上个月刚做过调查，说有87%的居民用过社区电话解决问题。数据显示电话接通率从去年60%涨到75%，但高峰期还是容易断线。接电话的阿姨们平均每分钟要处理3个问题，所以建议早十点前或下午四点后打。还有个冷知识，去年有42%的投诉是关于楼道灯不亮的，电话解决率高达91%。不过现在很多年轻人更爱用微信群，电话反而用得少了点。