安居客的置业顾问主要通过三个渠道出现。首先是在网页和APP首页推荐，看到房子图片旁边就有顾问联系方式。其次是用户主动咨询后，系统自动分配顾问电话联系。再就是线下活动时，顾问会带着宣传单在小区门口发传单。他们经常在网页上出现，有时候还会打电话来，周末去售楼处总能看到穿制服的顾问。

根据安居客前年数据，全国有超过300个城市有合作顾问，平均每个城市有47个活跃账号。用户每天通过平台发起的置业咨询超过80万次，其中35%会直接对接顾问。比如上周三下午三点，我搜索到某楼盘后，15分钟内就收到顾问微信，第二天顾问又打电话确认看房时间。这种高频出现是因为安居客有1.2万名认证顾问，平台每新增一个用户，系统就会自动匹配3个附近顾问。顾问出现频率和用户活跃时段强相关，工作日早晚高峰出现率比平峰高40%，周末线下活动参与率提升2.3倍。数据还显示，顾问出现时间越早，用户签约速度越快，早上9-11点咨询的成交率比下午高18%。