想转宽带得先打原运营商电话问能不能转，客服说可以了就找新运营商报上身份证号和原套餐，等他们审核通过了就能去现场或线上办手续。注意要保留原运营商的停用通知，别让新运营商查不到记录。

为啥得先找原运营商？因为工信部前年规定所有宽带用户每年有1次免费转网机会，但得原运营商同意。现在全国转网成功率95%，但不同运营商审核时间不一样，移动平均3天，电信5天，联通7天。费用方面，新运营商得承担100元封顶的转网费，但别信那些要交违约金的，工信部早说了不能重复收费。比如北京有用户前年转网，原运营商没给停网单，新运营商直接垫付了200块，原运营商被工信部约谈。所以关键步骤就是原运营商确认、新运营商审核、保留凭证这三步，少一步都可能卡壳。