客户跳单就是买着买着不买了，这时候得赶紧追着喊。简单说三步：先发消息问为啥跑路，再给点小优惠比如抽奖或赠品，约个时间当面聊。比如我之前遇到客户看房后不接电话，第二天就发个红包说“看中这套就送物业费半年”，结果当天就签了合同。

为啥这么整呢？首先客户跑路有原因，可能被别家优惠截胡，或者觉得服务不到位。数据显示跟进率每提升10%，成交率就涨3%，但别光发消息，得结合具体原因。比如有客户说“价格太高”，就立刻发对比价表；要是说“没时间”，就约周末看房。但要注意别太频繁，否则客户嫌烦。有个案例是房产中介给跳单客户每周发三次跟进，结果转化率反而降了15%。所以得讲究方法，先问原因再给方案，像追女朋友似的不能硬来。