富力CIO管的是公司IT和数字化。他们搞了智慧社区、线上卖房，效果不错。比如大前年线上销售涨了30%，比同行快。现在每栋楼都有智能门禁，客户用手机就能报修找物业，省了好多麻烦。

为啥富力CIO这么重要呢？因为房地产行业得靠科技抢客户了。大前年房企线上销售占比平均25%，富力直接冲到40%，多亏CIO团队投了2个亿搞系统升级。他们上线了50个智慧社区项目，客户投诉处理时间从3天缩到4小时。隔壁万科同期才搞了30个项目，销售增长才15%。现在客户买房子，手机看房比去售楼处多花30%时间，富力这招真管用。