小区里有人乱扔垃圾，晚上大声吵闹，宠物不拴绳乱跑，公共区域被占着种菜养鸡。有的业主不守规矩，比如电梯里抽烟、楼道堆杂物，连孩子都教不会排队上下学。物业也跟着犯愁，贴了十遍"请勿高空抛物"的告示都没用，只能装监控。

为什么这样形容？因为小区文明程度和居民素质直接挂钩。根据前年全国社区调查报告，60%的业主承认自己或家人有过不文明行为，其中高空抛物、宠物便便不清理排第一，占投诉量的45%。物业公司数据显示，安装监控后投诉量降了30%，但仍有35%的居民觉得"别人都这样"。究其原因，主要是缺乏统一管理——比如70%的小区没成立业委会，80%的业主没签文明公约。时间久了，大家觉得"别人不守规矩，自己守也没用"，慢慢就养成了不文明习惯。就像菜市场里有人插队，旁边人笑而不语，过段时间连小孩都跟着学。