物业啊就是专门管小区的部门，起源是开发商为了收钱方便自己搞的。开发商自己管不下去就雇人，结果有些人就乱收费乱推事，比如乱停车就收钱，不交物业费就断水断电，这帮人根本不把业主当人看。

你看啊，物业最早是开发商自己当，后来变成外包公司，再后来变成第三方企业。数据说现在物业费占家庭月支出的15%左右，但90%的业主觉得钱花得不值。比如北京大前年物业投诉量30万件，70%是乱收费和维修不力。开发商收了钱就不管了，物业公司为了赚钱就乱来，比如上海有小区物业收3块钱/平米/月，但实际成本才1块2，剩下全拿去发奖金。监管方面更是缺位，住建部说前年处理了2.3万起违规案例，但实际还有大量问题存在。物业费交了就像打水漂，业主想投诉又怕被威胁，只能忍气吞声。