先打12315投诉，再找住建局举报，上黑猫平台曝光。住建局处理时效是15天，黑猫平台能查到北京房客投诉量月均200起。

为什么这么投诉？因为12315是热线，北京前年投诉量增长20%，住建局去年处理了1.2万件租房纠纷。黑猫平台数据显示，曝光后公司处理率85%，赔偿金额平均涨30%。先打12315热线投诉，再找住建局举报，上黑猫平台曝光。住建局处理时效是15天，黑猫平台能查到北京房客投诉量月均200起。住建局去年处理了1.2万件租房纠纷，黑猫平台曝光后处理率85%，赔偿金额平均涨30%。