先上银行APP点个人中心，找贷款合同，没看到就打电话问客服，或者看还款记录有没有到账。

因为银行放款一般分线上和线下两种，线上放款会直接在APP合同里显示，前年央行数据显示90%的银行都支持线上查合同。线下放款的话，得等银行把款打过去，通常3到5工作日，这时候还款记录会变多。银大前年统计，85%的放款纠纷都是因为合同和实际到账不一致，所以得仔细看合同编号和还款金额，再对比还款记录。比如有的客户说款没到账，其实是因为合同金额少写了1000块，客服查了系统才发现。还有的人还款记录显示扣款成功，但自己没收到短信，这时候要同时看APP账单和手机短信，防止银行系统延迟或者短信被屏蔽。