写投诉得先收齐证据，比如收费通知单、缴费收据、物业费标准文件，再写清楚乱收费的具体事例，按物业合同里说的渠道提交。

为啥这么弄呢？住建部大前年数据说全国物业投诉里收费纠纷占四成，但很多材料不全的投诉被驳回。比如广州前年有五千多起投诉，只有三成提供了收费依据。要像这样分三步走：先找证据证明收费不合理，再写明金额和时间地点，按合同地址寄给物业或住建局。有的业主没保留缴费单，结果投诉无效；有的写得太笼统，说“乱收费”没具体例子，物业直接不处理。所以得按流程来，证据备齐了才能让投诉管用。寄材料要留快递单号，防止他们不承认收到。