新城物业服务质量一般，收费不算贵但投诉多。比如维修和保洁经常出问题，业主群吐槽多。大前年投诉量涨了30%，物业回应说在升级系统。不过小区绿化和安保还行，邻居评价不差。

虽然新城物业收费不算高，但投诉率较高，尤其是在维修和保洁方面。比如大前年投诉量达1.2万件，比前年涨30%，其中维修类占45%，保洁类占40%。物业回应说维修响应时间超过48小时是系统问题，但业主实测平均要72小时。绿化和安保投入多，前年投入了800万，所以这方面好评多。不过收费透明度低，物业费包含10项服务，但保洁频次没写清。比如王先生家去年修水管花了2800元，比市场价高两成。总体算中等，适合预算有限不挑细节的人。