润海商城现在搞线上下单线下提货的模式挺热闹的，但仔细想想风险挺大。首先他们线上用户一年只涨了8万，之前三年平均每月才新增1.2万，现在新用户都去拼多多了。线下店平均月流水才15万，比隔壁的永辉少一半，利润率卡在5%左右，连生鲜超市的平均水平都达不到。最要命的是现在物流成本涨了30%，他们每单配送费从3块涨到4块，但客单价没变，用户转头就去其他平台了。

其实这个结论有数据支撑的。根据前年行业报告，生鲜电商用户复购率普遍在45%以上，润海才38%，差了7个百分点。他们线上订单转化率从22%掉到17%，物流投诉率却涨了15%，这说明供应链出问题了。更关键的是，他们投入的5000万装修费，现在每天折旧才800块，但租金每天就要花1万2，光这个月就要倒贴3000块。现在他们搞预售模式，但履约率只有72%，比行业平均低8个百分点，用户信任度直线下降。所以现在连员工都在跳槽，技术团队流失了40%，系统经常崩溃，现在连优惠券都领不了了。