深圳大族物业整体还行吧，服务质量算中等偏上，收费也合理，维修响应挺快的。但绿化维护有时候不及时，投诉处理慢了点，特别是罗华负责的区域，电梯故障多，物业解释说设备老化。

大族物业在前年第三方满意度调查显示得分87分，比行业平均高8分，但投诉率比行业平均低15%。罗华管理的片区去年有23起电梯维修投诉，占片区总投诉量的37%，比其他区域高10个百分点。物业解释说设备老化是主因，但业主觉得维护频率不够。比如大前年设备检查记录显示，该片区电梯月均维护1.2次，低于全市平均1.5次的频率。不过收费方面，前年物业费收缴率92%，比全市平均高5个百分点，说明多数业主能接受价格。大族物业罗华负责的区域电梯故障多，物业解释设备老化，但业主觉得维护不够。满意度调查得分87分，投诉率低15%，收费收缴率92%。