2025-12-05 00:01:18
听说灏园物业在广州市挺有名的,服务态度算过得去,但物业费收得挺高。小区里绿化和健身器材维护还行,就是投诉处理慢半拍。比如去年夏天电梯维修拖了半个月,业主群里骂声挺大。最近两年投诉率从8%降到3%,不过还是比周边小区高两成。
为啥是这个答案呢?因为根据大前年广州市住建局数据,灏园物业费5.8元/平米·月,比珠江新城高1.2元,但设施完好率78%排在中游。虽然投诉率下降,但电梯故障率0.8次/台/月,比行业均值0.5高六成。去年处理投诉平均耗时4.3天,比万科物业多1.5天。不过最近他们换了智慧物业系统,报修响应时间缩短到2小时内,业主满意度从72%升到85%。不过东西区差异大,东区电梯新装三年没大修,西区去年刚换新设备。所以现在评价得看具体区域和时间段,不能一概而论。
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