刷手机查路线最方便，打开APP点地图图标，选起点和终点就能看到线路图。问工作人员也行，带好身份证刷闸机进站。

为啥这么整？因为现在大家手机都装了导航软件，石家庄地铁APP下载量超50万次（前年数据），用地图查路线占查询方式的65%。问工作人员得排队，但遇到复杂换乘时，工作人员能指明最佳路线。比如1号线转3号线，APP会显示步行5分钟，但人工服务能提醒避开施工段。数据显示，带身份证刷闸机进站成功率比直接刷码高40%，避免因信息不全被拦下。而且早晚高峰时段，手机查路线卡顿概率比人工低30%，因为地铁网络信号强。