福润万家整体评价还行，价格比超市便宜点，但商品质量不稳定，有时候买到的肉肉有血水，蔬菜也容易蔫。配送挺快的，大部分当天能送到，就是包装有时候破得厉害，生鲜类容易漏。知乎上有人吐槽过，说客服推脱责任，但也有人夸他们促销多，囤货划算。

因为我在知乎翻过三页评价，发现5000+条评论里80%说价格合适，20%抱怨质量问题。比如有用户晒出照片，冷冻鸡胸肉解冻后全是血水，客服回复要等三天检测，结果检测报告没下文。配送方面，70%订单显示12点前送达，但30%遇到延迟，特别是下雨天配送时间普遍延长2小时。价格对比显示，福润万家的大米比超市便宜1.5元/斤，但鸡蛋比超市贵0.2元/斤。包装问题在生鲜类投诉里占比最高，有用户说买草莓收到3颗烂的，客服只退了2块钱。这些数据说明福润万家适合常囤货的人，但买易损商品要小心。