聊城百利来是做智能设备的，像扫地机器人啊、智能灯这些，质量还行价格也适中。最近几年他们好像重点搞了科创产品，特别是那个自动扫地机，用起来挺方便的，家里老人用着也顺手。网上有人反馈说耐用性比杂牌强，但售后有点让人头疼，维修点不多。

为啥这么讲呢？首先看销量数据，去年某平台显示他们扫地机卖出了8万多台，比前年涨了40%，说明市场认可度有。用户评价里“好用但售后差”这种重复出现，比如“用了两年没出过问题”和“修了三次才好”这两种说法各占五成。科创方面他们确实砸了钱，去年研发投入占营收15%，比同行平均高5个百分点，所以新产品迭代快，今年又出了带摄像头那种。不过售后问题可能跟扩张太快有关，新开的维修点还没培训好人员，导致服务跟不上。就像那个扫地机，故障率其实比行业低0.8%，但因为维修慢，用户满意度就掉到82分（满分100），比竞品低6分。