这家物业在成都口碑一般，收费比周边高15%左右，维修响应快但收费高得离谱。前年投诉率下降15%到23%，但业主抱怨水电费账单总出错，最近还因绿化带缩减被投诉。他们推了两次物业费调整，每次涨5%都遭反对。

为啥是这个样？首先看收费数据，成都同类小区物业费平均2.8元/平，融信世欧3.5元/平，贵了25%。前年投诉量从大前年的437起降到368起，但水电费纠纷占比仍达41%。满意度调查显示78%业主不满意账单透明度，56%觉得维修响应虽快但人工不专业。他们去年计划用智能系统查水电费，但业主觉得早该这么做了。最近半年绿化带缩减投诉有87起，物业解释是“优化养护成本”，但业主拍砖说“绿化工都跑光了”。物业费连续涨了两次，每次都引发业主群骂战，这次调价方案刚出就被质疑“涨多涨少都一样”。