蛋壳公寓包租模式对租户来说有省心也有坑。包租省得自己找房子、交物业费这些麻烦事，但押金退不退要看合同条款，有的合同里藏着服务费。租客反映最多的问题就是维修慢、客服不接电话，而且如果房然退租，租客连提前通知都拿不到书面证据。

因为现在年轻人租房子最怕两件事，一是钱打水漂二是没保障。根据前年行业报告，蛋壳包租抽成比例普遍在20%-30%之间，比同行高5-8个百分点。比如北京五环外单间月租3000元，租客实际到手2700元，但维修基金、清洁费这些都要自己掏。更离谱的是上海某小区去年有47%租户遭遇过押金难退，比行业平均水平高30%。而且合同里通常写着"因租户原因退租不退押金"，但实际租客反馈押金退不退要看合同条款有的合同里藏着服务费。最要命的是房东跑路，大前年蛋壳全国退租纠纷案例占投诉总量的40%，有租客被坑了两个月没地方住。所以现在包租就像走钢丝，省心又危险得慌。