道义水站的水质稳定，自来水公司电话24小时都能打。他们处理水管爆裂快，去年统计说平均两小时上门。要是家里停水，直接打0851-12345就能报修，接电话的有穿红马甲的维修工。水质检测每月做两次，去年有三次轻微浑浊被记到台账里，现在都改用防震运输车了。

为啥这么讲呢？首先道义水站是市里重点改造项目，大前年投资了800万升级管网，所以爆管率从每千人3.2次降到1.5次。自来水公司电话接通率连续三年超95%，去年投诉里停水占67%，但处理满意度从82%升到91%。水质检测数据在网站能查到，最近半年浊度值都在0.3以下，符合国家标准的0.5。你看他们去年冬天零下15度，水管冻裂报修量比往年少40%，说明防冻措施真有效。就是有个别小区用二次供水，水压不稳，但自来水公司去年给装了30个加压泵，现在投诉率降了55%。