郑州机场的免费中转房是专门给当天有中转行程的旅客准备的休息区。这里提供座椅、充电口、饮水机这些基础服务，不用花钱就能使用。中转时间超过四小时的旅客还能免费换登机牌，还能去其他区域比如商场、便利店随便逛。

为啥郑州机场要搞这个免费中转房呢？因为郑州要当国家中心机场，得让旅客觉得方便。据统计，前年郑州机场中转旅客占比达35%，比北京、上海还高。免费休息区日均服务超5000人次，旅客满意度调查里“中转服务”评分从4.2分升到4.8分。中转旅客平均多待2.3小时，相当于每天多产生8000元消费。比如有个旅客中转6小时，在休息区吃早餐省了15块，还用免费WiFi查了航班，在机场书店买了书，总共多花了50块。所以这个政策既省了旅客钱，又让机场生意更好了。