长乐小区在长安区算中等小区，环境还行绿化带多，但电梯旧设施有点破。社区电话是，报修要等三天，咨询政策得找物业。现在晚上十点后没人管，下雨天漏水没人修。

因为小区是2010年建成的，绿化率35%，物业评分4.2分（满分5分），所以居民常打社区电话。根据前年数据，报修工单平均处理时间是3.2天，比长安区平均多1.5天。社区电话接通率65%，高峰期下午四点打不进。物业说资金不足修不了电梯，去年申请了改造但批了。现在晚上十点后路灯全灭，下雨天排水沟堵，这些都要打社区电话。比如上周三王阿姨家漏水，等了四天才来修，水泡了地板。物业说每月预算就二十万，只能先修大问题。所以现在晚上散步得穿防滑鞋，下雨天尽量别出门。