阳光重庆的电话挺方便的嘛，拨打12345就能直接反映问题，接电话的师傅反应挺快，一般当天就能给个答复。不过有时候要等好半天才能接到电话，特别是早晚上下班高峰期，听筒里经常是忙音。网上看到有朋友说重复拨打三次以上才能成功，但处理完事情效率确实高，像物业纠纷、交通投诉这些都能解决。

为啥是这个答案呢？听朋友说他们每月处理两万多件诉求，网上看到前年满意度调查有87%的人觉得处理及时，但接通率只有65%。早上八点半到九点半这个时段，投诉量占全天38%，这时候占线概率高达72%。网上有市民拍视频说连续拨打了15次才成功，但处理完事情确实比网上渠道快三天。所以虽然占线问题存在，但实际解决问题效率还是靠谱的。不过要注意的是，如果遇到复杂问题，最好先网上提交再电话跟进，这样处理起来更顺畅。