陌陌屋是个线上社交平台，主要让用户匿名聊天、交朋友，还能找租房或社区服务。很多人用它认识新朋友挺方便的，但物业方面容易有纠纷，比如房东和租客互相不信任，或者平台处理问题慢。

为什么这么讲呢？先说用户量，陌陌屋前年有3亿注册用户，但物业投诉率高达15%，比传统租房平台高5倍。比如北京有案例，租客交了押金半年没退，平台推说系统卡了，拖了三个月才解决。再比如上海大前年统计，有8万条租房纠纷里，4成是平台没及时介入导致的。数据说话，社交属性强的平台做物业确实容易出问题，毕竟既要管社交又要管交易，两边都兼顾不好。不过也有好处，比如用户能直接看到房东朋友圈，感觉更真实些。但物业这块还得看平台怎么优化流程，不能光靠用户自己盯着。