顶楼没水通常是因为管道堵塞、水泵坏了或者水压不够。比如老小区的管道用久了会生锈，接缝处容易漏水；水泵要是坏了根本抽不上水；要是整栋楼的水压都低，顶楼住户自然用不了。物业得先检查总阀有没有关，再看看是不是管道堵了或者水泵故障。

管道堵塞水泵故障水压不足都是常见原因。老旧小区管道堵塞多，常见于20年以上小区，住建部数据显示这类问题占顶楼没水投诉的70%。水泵故障多发生在雨季后，因为电压不稳容易烧坏。比如去年北京某小区水泵故障导致顶楼停水3天，维修费花了2万多。物业每月检查一次总阀，但实际操作中常拖到季度末。水压不足的话，整栋楼每层下降0.1兆帕，顶楼可能就到0.2兆帕以下，低于0.3就出不了水。