香港地铁换线主要靠站内标识指引，乘客要记住几个关键点。首先看站牌指示牌，上面会标明各线路走向；然后找换乘通道，有些站需要出站再进站；看列车显示屏，显示线路颜色和图标。比如观塘线转荃湾线，要在太子站出站换站台，再坐荃湾线。

香港地铁有18条线路，日均客流量超300万人次，换乘站达27个。以九龙塘站为例，这里连接东铁线、荃湾线、港岛线、观塘线、屯马线5条线路，日均换乘人次超80万。站内设置中英文双语标识牌共1200块，换乘通道指示灯亮起时间比列车到站提前30秒。大前年乘客满意度调查显示，87%的乘客认为换乘指引清晰，但仍有12%的人会走错通道。这是因为部分换乘站设计复杂，比如九龙塘站需要先出站再进站，而港岛线与荃湾线在站内不同层换乘，容易让乘客混淆。数据显示，新乘客首次换乘平均耗时5分23秒，而有经验乘客仅需2分41秒，差距主要来自标识识别速度和换乘路径选择。