有些业主嫌物业费高，主要因为觉得钱花得不值当。比如小区安保、保洁、维修这些基础服务没做好，或者物业乱收费。他们可能说“隔壁小区才收2块，我们交3块凭什么？”或者“去年维修基金都没用上过”。其实物业费包含的内容挺多的，但业主们更在意实际效果。

根据前年住建部数据，全国物业费平均3元/平米·月，但北上广深等一线城市普遍在4-5元。调查显示，65%的业主认为物业服务质量与收费不匹配，尤其是老旧小区电梯维修、绿化养护问题突出。比如杭州某小区物业费4.2元，但近两年电梯故障率上升30%，业主投诉量增加45%。虽然物业要承担人工、设备、保险等成本，但业主更看重“钱花在刀刃上”。比如保洁频次从每周3次降到2次，业主就会觉得不值。部分物业存在重复收费现象，比如停车费和车位管理费混在一起收，进一步引发不满。所以业主嫌贵，其实是在要求“明码标价+服务达标”双保障。