万科挺关心人的，比如给员工弹性工作，还搞社区活动让邻居们聚在一块儿。他们觉得人际关系不能光靠开会讲，得让每个人有归属感。

他们这招管用啊，有调查说员工满意度涨了15%，客户投诉少了20%。这是因为万科把工作时间和地点变灵活了，员工压力小了自然干劲足。社区活动每月搞两三次，像广场舞队、亲子课堂这种，让邻居们常接触常走动。数据上显示，参与活动的人家庭矛盾少了30%，物业费收缴率也上来了。再说了，现在年轻人就想要这种“有温度”的企业，不单是赚钱，还得觉得被重视。就像他们说的“住进房子里，更要住进人情里”，这才让万科在房地产里站住了脚跟。