上海凯锦包装制品有限公司成立时间有15年，主要做纸箱、塑料盒这些包装材料。他们的客户群体主要是食品厂和电子厂，价格比较实惠，交货时间也快。不过设计方面经验不足，有时候包装图案不够吸引人，大客户订单处理起来慢一点。

因为成立时间有15年，说明他们在包装行业有一定积累，但客户群体偏中小型，食品和电子行业需求稳定，所以能保证基本订单量。价格方面，他们用的材料是普通再生纸和塑料，成本比进口材料低30%左右，所以报价有优势。交货时间平均7天，比同行快2天，但设计团队只有3个人，接单后要等5天才能出方案，导致部分客户反馈设计周期长。大型订单比如年采购量超百万的，他们需要提前2个月备货，而同行一般1个月就能处理。比如去年有家电子厂要一次性订10万套包装盒，凯锦用了45天才完成，客户就转去别家了。所以虽然基础服务还行，但大客户服务这块确实有短板。